1. Уважаемые покупатели, купленные в нашем интернет магазине товары надлежащего качества Вы можете обменять или вернуть в случае, если они не подошли Вам по размеру, цвету, фасону или комплектации. В соответствии с ЗоЗПП ст.26.1 возврат должен быть осуществлён в течение 7 дней со дня получения товара, однако, мы лояльно относимся к нашим клиентам и срок возврата товаров надлежащего качества в нашем интернет магазине составляет 15 дней, а срок обмена - 30 дней. В течение этого срока Вам необходимо осуществить отправку возвращаемого товара.
2. Возврату и обмену подлежат товары не бывшие в употреблении, с сохранёнными заводскими бирками и ярлыками, а так же неповреждённой заводской упаковкой (должен быть сохранён товарный вид). В случае нарушения любого из этих условий право на возврат товара прекращается.
3. Для того, чтобы осуществить возврат товара, Вам необходимо связаться с нами по телефону 8 (800) 333-64-58 , либо по электронной почте info@haibikes.ru
4. Для того, чтобы осуществить обмен товара, Вам необходимо выполнить все действия, описанные в п.3, после чего, Вам необходимо оформить новый заказ на те товары, которые Вы хотите получить вместо возвращаемого товара. После получения возвращаемого Вами товара, мы отправим Вам новый товар.
5. Пересылка возвращаемых товаров надлежащего качества, а так же повторная доставка товаров осуществляется за счёт покупателя. В случае, если в товаре обнаружен производственный недостаток, возврат товаров и повторная доставка осуществляется за счёт продавца.

6. Пункт о возврате товара ненадлежащего качества.

При получении товара не надлежащего качества, вам необходимо направить претензию на наш емейл адрес, после чего ваша претензия будет рассматриваться в течении 10 дней и будут предложены варианты, или возврат денежных средств, или обмен на аналогичный товар. Возможно нам придется провести экспертизу. Возврат или обмен товара ненадлежащего качества проводится в рамках закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. ст. 18 ЗОЗПП.